今回はサウナガーデン錦糸町について取り上げます。
錦糸町にあるサウナなのですが口コミでのお客と社長のやり取りが問題となって大炎上中です。
顧客に対するサウナの対応があまりにもひどいという口コミ投稿に対して、社長なる人物が投稿していますが謝罪や言い訳ではなく無礼で火に油を注ぐような反論でいったいどうしたのかと驚くと同時に困惑を覚えます。
このサウナガーデン錦糸町の社長の荒木という方について一体何者でどんな人なのか調べてみました。
サウナガーデン錦糸町の口コミがやばい？炎上中！
サウナガーデン錦糸町ですが最近口コミに批判が相次ぎ、それに対して社長が反論をして炎上をしています。
口コミの内容も結構やばいのですが、それに対する反論もまたすごくて・・・
どうやら屋上にBBQ＆屋外サウナを作り予約＆貸し切りにしているようですが、面白い試みだと思うのですがどうもこれがうまくまわっていないような感じですね。
【サウナガーデン錦糸町】
- 住所：東京都墨田区錦糸2-6-3 第一荒木ビル
- 錦糸町駅徒歩2分
- 老舗サウナの屋上に屋外サウナ＆外気浴＆BBQ
- 2020年8月13日オープン
「サウナガーデン錦糸町」はカプセルホテル＆男性専用高温サウナ【サウナ錦糸町】の屋上に新しく作った施設のようです。
「サウナ錦糸町」の方は長年営業しているそうで、施設は古いですが常連も多くなかなか評判の良いサウナだったようです。
なんとサウナガーデン錦糸町はオープンのときにはテレビ番組「エブリィ」にも取り上げられていました。
しかし昨今のサウナブームを受けて社長が今年8月に屋上にBBQとサウナができる施設を作ったのがどうも問題っぽいですね。
Googleの口コミが荒れていてそれをTwitterで拡散されて炎上しています。
口コミを全部読んでみてサウナガーデン錦糸町に共通する口コミをまとめてみると
- 予約して時間に行っているのに時間通りに開店しないし電話も通じない
- 社長が遅れて到着してまだ準備ができていないと待たされる
- 予約していた時間よりも利用時間が短くなったのに返金にも応じられず話が通じない
- 水風呂がきたない
- シャワーの水が出ない
- 食材も衛生的に問題がある
- ネズミがいる
- 予約していったのに当日サウナが壊れているといって利用できない
- BBQプランで何もでてこない⇛キャンセルしたいといったら料金はいただくと警察沙汰
- 食材の準備ができていない？
- 予約しているのにサウナ壊れているなどの連絡もない
- 対応する男性店員が自分でサウナに入り食材の準備などはしない
- 宿泊予定のテントが使えない
- 返金対応を求めてもできない
- 2時間サウナもBBQもできずに放置されたが会場にいたので料金はらえと言われた
- サウナが故障しているのに自分たちのせいされて50万請求しますからなどと言われる
- 食事の内容が寿司からすき焼きになったと言われるが、すき焼きの材料で網で焼くBBQを扨せられる
などなどびっくりするくらいの内容の口コミばかりで口あんぐりです。
社長の荒木です。 すごいですね。施設への悪意ある書き方ですね。 そもそまはるばる神戸からきたのならそのスペース使ってるたけで楽しいでしょ彼女とならなおさら。 それにはるばる来られたのに水着にも着替えず、サウナにも一度も入らないのはどういうこと？ 来店理由、、あら探しして 悪意あるクチコミを書くためですか？ 屋上であなたと論説したとき朝まで飲んで二日酔いでしかも「真夏」だったので死にそうなときでした。しかも私一人のワンオペで他にもやることがあるからと伝えてましたよね？ なのにその中で私を30分以上拘束して問いただしてきたのはなぜでしょう？ その時間あるなら入れよ。 はるばる来たなら 至急クチコミの是正を求めもす。
Google Mapsの口コミより
しかしそれに対するオーナーという人物の反論もひどすぎて客商売としては考えられません。本当に書いているのがオーナーなのか誰かにのっとられたのではないかと思わせられます。
またどうもスタッフが大量に辞めてしまったのか普通の男性専用サウナの方も
- 人手不足か従業員がおらずセルフ状態
- 掃除が行き届いてない
このサウナガーデン錦糸町を貶めたいわけではないですが、常連さんに愛されているサウナが変なことになっているとてもこの状況が気になってしまいました。
いったいオーナーは誰でどのような人物なのでしょうか？
サウナガーデン錦糸町のオーナー(社長)は誰？荒木瑛統の顔画像や経歴を調査！
サウナガーデン錦糸町のオーナーは荒木瑛統という人です。
サウナ錦糸町は1952年創業で70周年を迎える老舗のサウナ。
荒木瑛統社長は三代目だということです。
- 氏名：荒木瑛統
- 生年月日：1989年生まれ（33歳 2022年10月現在）
- 出身：東京都墨田区錦糸町
- 職業：サウナ錦糸町代表 （有）アラキ商事代表
- 趣味：トレーニング、サウナ
荒木瑛統社長はサウナに3歳からはいっているということ。
荒木瑛統社長はキャンプファイヤーでクラウドファウンディングをしており自分の経歴を以下のように書かれています。
鳶職をやっていた25才のときに父が急逝し、サウナ錦糸町(カプセルイン錦糸町)を引き継ぎました。借金8000万、キャッシュ300万という最高のスタートでした。 笑
まずカプセルイン錦糸町を変革し、都内でも類をみない、女性向け宿泊をスタート！その後はバックパッカーの受け入れ、国内外を問わず、様々なシーンに対応し、売り上げを順調に伸ばし回復。2年前より本格的にサウナ錦糸町（本丸）の変革に着手し、借金も返済し終わり、キャッシュフローも、健全で健康的に回復させました。そしてついに昨年、クラウドファンディング（キャンプファイヤー）のシステムでサウナガーデン錦糸町、本年には The錦糸町を、本館内に施設を作りあげました。地域の方々を始め、皆様のお陰で、メディアにもたくさん取り上げていただき、サウナ業界の負の部分を払拭し、新たな扉を開いたと自負しております。
https://camp-fire.jp/projects/view/400621
会社を引き継いだのが25歳だということで8年間社長を続けられているようです。
またサウナ錦糸町を引き継いだだけでなく、
- サウナガーデン錦糸町（サウナ錦糸町屋上）
- THE 錦糸町（サウナ錦糸町屋上）
- 120℃浅草橋-NETU-
- 120℃浅草橋TANREN
など次々と新事業オープン。サウナ関係のアイデアが豊富みたいですね。
サウナブームも追い風だと思いますし、場所がいいのもGood！
ということでなかなか意欲的でやり手の若社長のようですね。インスタをみるとめちゃくちゃテレビ番組などでもとりあげられているようです。
しかし特に今年になって急に口コミが悪くなり、社長自らが逆ギレ投稿を初めていますが何かあったのでしょうか？
サウナガーデン錦糸町には何があったの？口コミが悪くなった原因は人手不足？
口コミを一つづつ見ていて気づいたのは
- 通常のサウナに対してはそれほど問題はない
- 屋上の「サウナガーデン錦糸町」の口コミが最悪
- サウナガーデン錦糸町のオープンから最初の方の口コミは良好
- 10ヶ月ぐらい前からサウナガーデン錦糸町の悪い口コミがある
- 三ヶ月くらい前から激増？
- 人手不足なのかサウナ錦糸町の方もセルフサービス状態になる
- 社長と思われる男性の対応が悪い
- 口コミへの反論がひどい
ということで以前はいわれているようなひどい対応はなかったようです。
サウナ錦糸町になにがあったのか？めっちゃ気になりますね。
どうも人手不足のようですから、事業を拡大しすぎて手が回っていないのでしょうか？
大量に従業員が退職したのかな・・・
手が回らない準備ができないのならサウナガーデン錦糸町の部分は手が足りるまで一旦閉めた方がいいと思うのですが、いったい何がどうなのか気になります。
また何かわかりましたら追記していきたいと思います。
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